Termes et conditions

Althea Consultation
Dernière mise à jour : 28/08/2025

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1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet altheaconsultation.com, ainsi que les relations contractuelles entre Althea Consultation et toute personne effectuant un achat ou utilisant les services proposés (ci-après « l’Utilisateur » ou « le Client »).

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2. Services et produits proposés

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Le site Althea Consultation propose :

• Des consultations et accompagnements en présentiel ou à distance.

• Des contenus de bien-être et d’accompagnement holistique.

• La vente de produits numériques téléchargeables (ebooks, guides, PDF, etc.).

• La vente de produits physiques (ex. : cailloux de gratitude, objets de bien-être, etc.).

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3. Commandes

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• Les commandes se font exclusivement via le site internet.

• Le Client doit vérifier l’exactitude de sa commande et signaler toute erreur immédiatement.

• La commande devient définitive après validation du paiement.

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4. Produits numériques et physiques

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4.1 Produits numériques (ebooks, PDF, etc.)

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• Disponibles en téléchargement immédiat après paiement.

• Réservés à un usage strictement personnel.

• Aucun retour ni remboursement n’est possible après téléchargement.

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4.2 Produits physiques (cailloux de gratitude, objets, etc.)

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• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

• Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les produits physiques, sauf produits personnalisés.

• Les frais de retour sont à la charge du Client sauf défaut du produit.

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5. Prix et paiement

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• Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Paiement sécurisé par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué lors de la commande.

• Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

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6. Droit de rétractation

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• Les consultations sont réalisées à une date et un horaire convenus entre le Client et Althea Consultation.

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de service exécutées à une date déterminée ou immédiatement après la commande, si le Client en a expressément donné son accord.

• Le Client peut annuler ou reporter la consultation selon les conditions précisées sur le site ou lors de la réservation (48h avant le rendez-vous).

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7. Responsabilité

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• Althea Consultation fournit des services et produits de qualité, mais n’est pas responsable des résultats individuels liés à l’utilisation des contenus ou objets.

• Le site peut contenir des liens externes ; Althea Consultation n’est pas responsable de ces contenus tiers.

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8. Propriété intellectuelle

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• Tous les contenus (textes, images, ebooks, vidéos, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

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9. Protection des données personnelles

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Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

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10. Cookies

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Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et réaliser des statistiques. L’Utilisateur peut paramétrer ses préférences dans son navigateur.

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11. Loi applicable et règlement des litiges

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• Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Althea Consultation.

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12. Contact

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Pour toute question relative aux CGV/CGU :
📧althea.consultation@gmail.com